Золотий еталон покупця

19

Я працюю касиром. Можу багато розповісти про покупців, їх закидонах, тарганів, хамство. Можу, але не буду. Розповім тільки одне.

Вона приходить раз в один-два дні. Біля каси зупиниться, голосно привітається, усміхнеться, запитає, як справи. Пройде в овочевий відділ, набере картоплі, качан капусти, сама зважить, вкладе в сумку. Далі — молочний. Як зазвичай — літр кефіру і молока, іноді — йогурти. Хліб. Щось ще по дрібниці. І йде на касу. Вона тихо і спокійно чекає в черзі. Якщо сумку важко тримати — закине на плече. На касі завжди посміхається, розповідає, як пройшов день, говорить що-небудь приємне дівчатам-касирам. Розплачується зазвичай практично без здачі. Радіє, як дитина, якщо овочі склали окремо в пакет: нести легше. Після її візиту настрій піднімається у всіх: черга заспокоюється, касири посміхаються.

Бабусі Ані вісімдесят три роки. Вона живе з питущим сином, який їй не помічник. Звикла — все сама. Скаржиться тільки, що голова від снігу болить і у вухах шумить, погано чує тепер.

Бабусю Ганну знають всі в нашому магазині. Завжди раді, коли вона приходить. І я дуже сподіваюся, що буде приходити ще довго.